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闭门不闭心,隔离不隔情!受理群众信访的渠道

2020-10-28 23:59:42 环亚游戏官网-环亚旗舰 已读

“不开门接访,时刻长了会不会耽搁民事诉讼监督?”

“社区疫情防控作业不力,邻里串门、搓麻将现象遍及,能否催促有关部分及时整治?”

“有人经过微信群出售冒充口罩,有药店高价出售口罩,你们管不论?”

连日来,在12309查看服务热线的两端,大众与查看机关的联络愈加频频了。

在抗击新冠肺炎疫情的特别时期,被誉为“查看窗口”的控告申述查看部分不能面对面服务大众,函件、电话、网络等途径成为大众诉求表达的疏通途径,查看机关尽最大努力依法保证人民大众合法权益,为打赢疫情防控阻击战奉献查看力气。

最苛刻作业规范对待大众信访

在疫情防控的特别时期,查看机关信访作业会发作怎样的改变?记者经过电话采访听到了不少这样的故事——

2月4日,一同刑事申述案的当事人郭女士接到了湖南省益阳市查看院控申科查看官孙智勇的电话,她被奉告案子现已办结,在疫情防控时期,法律文书已由查看专递邮递送达其自己,不用专门来查看院收取。郭女士说:“在这个特别的时分还不忘给我答复,特别感谢查看机关!”

2月11日,一位律师来到辽宁省营口市西市区查看院坚持当面提交民事监督申请资料,该院接访干警并未因招待场所封闭将其拒之门外,而是约好与其电话交流承认申请资料是否契合法定要求,再对资料予以消毒后接纳,这种谨慎详尽的风格得到了律师的认可。

闭门不闭心,阻隔不隔情。为了最大极限削减来访大众等候接访过程中活动集合,避免疫情传达,新年上班后,全国查看机关遍及暂时封闭了大众来访招待场所。虽然不能当面招待大众,但各地查看机关受理大众信访的途径一直保持疏通,人民大众经过来信、网络和12309查看热线反映的每一件信访诉求,查看机关都会依法做好处理、回复和答复作业,坚决做到疫情防控与查看作业“两手抓、两不误”。

最高人民查看院第十查看厅实施全员处理大众来信、网络信访、接听来电。节后上班第一周,第十查看厅接纳大众来信2566件,接纳大众网上信访2094件,接听大众来电98件次,处理电话留言213件次,做到应回尽回,7日内程序性回复率100%。

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